Información sobre el derecho de desistimiento

1. Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted informarnos

de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca, por ejemplo por carta o por correo electrónico. Para ello puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

2. Consecuencias del desistimiento

Si desiste usted del presente contrato, deberemos devolverle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los eventuales gastos de entrega, sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la comunicación de su desistimiento del presente contrato. Para este reembolso utilizamos, por regla general, el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted. No se le cobrará ningún cargo por este reembolso.

Si, en el caso de una licencia de alquiler, ha solicitado usted que la prestación comience durante el plazo de desistimiento, deberá abonarnos un importe adecuado que corresponda a la parte de las prestaciones ya realizadas hasta el momento en que nos comunique el ejercicio del derecho de desistimiento respecto de este contrato, en comparación con el alcance total de las prestaciones previstas en el contrato (detalles en la sección 3a).

No obstante, en los contratos sobre contenidos digitales que no se suministran en un soporte material, el derecho de desistimiento puede extinguirse anticipadamente en las condiciones que se indican a continuación.

3. Extinción anticipada en el caso de contenidos digitales

En el caso de contenidos digitales que no se suministran en un soporte material, el derecho de desistimiento se extingue anticipadamente si hemos comenzado a ejecutar el contrato después de que usted haya consentido expresamente que comencemos la ejecución del contrato antes de que venza el plazo de desistimiento, y haya confirmado que, al dar su consentimiento, pierde su derecho de desistimiento con el inicio de la ejecución del contrato, y nosotros le hayamos facilitado en un soporte duradero una confirmación del contrato en la que consten su consentimiento y su confirmación (§ 356 apdo. 5 BGB y § 312f BGB, Código Civil alemán). Esta confirmación del contrato se la enviamos por correo electrónico, tras la recepción del pago, a la dirección indicada en el proceso de pago; contiene también la presente información sobre el derecho de desistimiento y nuestros Términos y condiciones.

En bspmarket.de, esto afecta en particular a la descarga inmediata o a la activación inmediata de mapas digitales, archivos BSP, assets, paquetes de descarga o contenidos digitales comparables. Si en el proceso de pago o antes de la puesta a disposición de la descarga confirma usted la ejecución inmediata y a continuación se pone a su disposición el contenido digital, su derecho de desistimiento puede extinguirse con dicha puesta a disposición.

3a. Licencias Server-Exclusive y licencias de alquiler

Licencia de pago único: una licencia Server-Exclusive a cambio de un pago único es un contrato sobre contenidos digitales que no se suministran en un soporte material. Se le aplica la sección 3. El consentimiento y la confirmación los presta usted en el proceso de pago mediante la casilla de verificación relativa al derecho de desistimiento. Comenzamos la ejecución del contrato en cuanto, tras la recepción del pago, generamos su paquete de licencia individual; en las condiciones de la sección 3, su derecho de desistimiento se extingue en ese momento.

Licencia de alquiler: una licencia de alquiler es un contrato por el que le facilitamos de forma continuada la licencia Server-Exclusive, incluida la comprobación de licencia en línea, durante la vigencia de la suscripción. A este contrato se le aplican las normas sobre servicios: el derecho de desistimiento no se extingue ya con la puesta a disposición del paquete de licencia, sino solo cuando hayamos prestado el servicio por completo, después de que usted haya solicitado expresamente que comencemos la prestación antes de que venza el plazo de desistimiento y haya confirmado que tiene conocimiento de que su derecho de desistimiento se extingue con la ejecución completa del contrato (§ 356 apdo. 4 BGB). Por tanto, puede usted desistir de la licencia de alquiler dentro del plazo de desistimiento de catorce días a partir de la celebración del contrato.

La solicitud expresa y la confirmación las presta usted en el cuadro de diálogo de alquiler mediante la casilla de verificación relativa al derecho de desistimiento. Si desiste después, le reembolsamos los importes pagados, menos un importe proporcional por el periodo comprendido entre el inicio del alquiler y la recepción de su desistimiento (compensación por el valor conforme al § 357a apdo. 2 BGB, sección 2). La referencia es el precio mensual del primer periodo de facturación, prorrateado por días. Con el desistimiento finaliza la suscripción y la licencia se bloquea. Sin esa solicitud expresa, no debe usted ninguna compensación por el valor.

Con independencia del derecho de desistimiento, puede usted cancelar la licencia de alquiler en cualquier momento con efecto al final del periodo de facturación en curso (sección 9a de los Términos y condiciones).

4. Sin exclusión de los derechos legales por defectos

La extinción del derecho de desistimiento no significa que queden excluidos los derechos legales en caso de contenidos digitales defectuosos. Si un contenido digital no se pone a disposición, no funciona, difiere considerablemente de la descripción o es defectuoso por otro motivo, pueden corresponderle derechos legales por defectos.

5. Modelo de formulario de desistimiento

Si desea desistir del contrato, puede utilizar este formulario y enviárnoslo. Su uso no es obligatorio.